skip to Main Content

Όροι και Προϋποθέσεις

Όροι Χρήσης και Συναλλαγών

Το www.sarriswinery.com είναι η ηλεκτρονική διεύθυνση του οινοποιείου Σαρρής και αποτελεί ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης οίνου μέσω του Διαδικτύου, της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία Σαρρής Παναγιώτης που εδρεύει στην Κεφαλονιά (Άβυθος – Καλιγάτα), με ΑΦΜ 101173655 – ΔΟΥ ΑΡΓΟΣΤΟΛΙΟΥ και με αριθμό ΓΕΜΗ:016119934000 .
Σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους χρήσης και συναλλαγών, που εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας Σαρρής Παναγιώτης (στο εξής “εταιρεία”).

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή και να ανανεώνει τους παρόντες όρους χρήσης και συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος www.sarriswinery.com, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.
Όλες οι παραγγελίες διέπονται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις οι οποίες είναι νομικά ισχυρότερες από οποιοδήποτε άλλο έγγραφο. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγησή σας στην άνω ιστοσελίδα συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με αυτούς.

Τιμές / Παραγγελίες
Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα ισχύουν για κάθε αγορά με την προϋπόθεση πως υπάρχει διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Οι τιμές είναι σε Ευρώ (€) και συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ.
Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται μέσω της αποστολής του σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η παράδοση της παραγγελίας εξαρτάται πάντα από την διαθεσιμότητα των προϊόντων και την ενημέρωση πλήρους εξόφλησής της από την Τράπεζα ή τη μεσολαβούσα εταιρεία επεξεργασίας πιστωτικών καρτών.

Τρόποι Πληρωμής / Ασφάλεια Συναλλαγών
Κάθε παραγγελία πρέπει να εξοφλείται εξ ολοκλήρου με την ολοκλήρωσή της. Η εξόφληση μπορεί να γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα ή αντικαταβολή αν η παραγγελία θα παραδοθεί εντός Ελλάδος.
Η εταιρεία δεν έχει καμία πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αφού η πληρωμή γίνεται με ανακατεύθυνση στο ειδικά διαμορφωμένο και κρυπτογραφημένο website της υπηρεσίας που θα επιλέξετε. Εμείς διατηρούμε μόνο στοιχεία δεδομένων που είναι απαραίτητα για την επικοινωνία, παράδοση της παραγγελίας και έκδοση των σχετικών παραστατικών.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.sarriswinery.com διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη-πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.
Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δε θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων.
Τέλος, η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για τη συναλλαγματική ισοτιμία που θα χρησιμοποιήσει η Τράπεζα ή ο πάροχος εκκαθάρισης πιστωτικών καρτών εφόσον η παραγγελία πρόκειται να χρεωθεί σε κάρτα χώρας άλλου νομίσματος από το Ευρώ. Επίσης η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε χρέωση προμήθειας εφαρμόζει η Τράπεζα του αγοραστή προκειμένου να αποστείλει τη συνολική πληρωμή στην Τράπεζά μας σε Ευρώ. Τα εν λόγω έξοδα αναλαμβάνονται από τον αγοραστή. Τα στοιχεία της Τράπεζάς μας προκειμένου να αποσταλεί έμβασμα είναι τα ακόλουθα:

Τράπεζα: PIREOS BANK
Δικαιούχος Λογαριασμού: ΣΑΡΡΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
ΙΒΑΝ Λογαριασμού: GR1701724530005453082774681
SWIFT CODE: PIRBGRAA

Απόδειξη / Τιμολόγιο
Η απόδειξη ή το τιμολόγιο θα εκδοθεί από την εταιρεία και θα αποσταλεί μαζί με την παραγγελία δείχνοντας τις αναλυτικές και τη συνολική τιμή σε Ευρώ συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και του ειδικού φόρου κατανάλωσης. Ο πελάτης ενημερώνεται για το τυχόν κόστος παράδοσης πριν την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Εφόσον προβεί σε παραγγελία και η παράδοση έχει κόστος, αυτό θα περιλαμβάνεται στην απόδειξη ή το τιμολόγιο συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Παραδόσεις
Όλα τα προϊόντα είναι ασφαλισμένα από την εταιρεία κατά τη διάρκεια της μεταφοράς τους και μεταφέρονται με δική μας ευθύνη. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον τόπο παράδοσης. Οι καθυστερήσεις για παράδοση δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να αποζημιωθούν από την εταιρεία ούτε επιτρέπουν την ακύρωση της παραγγελίας. Αν ο χρόνος παράδοσης υπερβεί το διάστημα του ενός μηνός και τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί παρόλο που ο πελάτης δήλωσε τη σωστή διεύθυνση παράδοσης, τότε η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και ο πελάτης να αποζημιωθεί με το συνολικό ποσό πληρωμής του χωρίς να έχει οποιαδήποτε άλλη απαίτηση για αποζημίωση ή ζημία που θεωρεί πως έχει υποστεί. Εξαιρούνται περιπτώσεις παραγγελιών που ο πελάτης έχει ενημερωθεί για την καθυστέρηση και έχει συναινέσει σε αυτήν, καθώς και οι περιπτώσεις λανθασμένης δήλωσης στοιχείων παράδοσης.
Η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στη λανθασμένη δήλωση στοιχείων παράδοσης και στοιχείων επικοινωνίας από την πλευρά του πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης δεν δικαιούται να εγείρει θέμα ακύρωσης της παραγγελίας και η παραλαβή τους εναπόκειται σε περαιτέρω συνεννόηση του πελάτη με την εταιρεία παράδοσης.
Κατά την παράδοση των κρασιών, εναπόκειται στον πελάτη να ελέγξει την κατάσταση των εμπορευμάτων και να ενημερώσει άμεσα τον υπάλληλο της εταιρείας παράδοσης για τυχόν κατεστραμμένα προϊόντα ή προϊόντα που λείπουν στο ανάλογο δελτίο που θα του παρασχεθεί. Επίσης οφείλει εντός 2 ημερών να ενημερώσει την εταιρεία περί της δήλωσης καταστροφής ή απώλειας προκειμένου να αποζημιωθεί για τα εν λόγω προϊόντα. Είναι ευλόγως κατανοητό πως ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα προϊόντα από τη στιγμή που αυτά του έχουν παραδοθεί
Για τα προϊόντα τα οποία αναφέρονται ως “Άμεσα διαθέσιμα”, η αποστολή τους από την εταιρεία μας πραγματοποιείται το πολύ εντός 5 εργασίμων ημερών.

Προγράμματα Επιβράβευσης Πελατών / Κουπόνια / Άλλα Σχετικά Προγράμματα
Τα προγράμματα επιβράβευσης πιστών πελατών όπως και τα κουπόνια δώρου εφαρμόζονται από την εταιρεία και συνιστούν κόστος για αυτήν. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων που εφαρμόζονται. Κάθε εξαργύρωση στο πλαίσιο των εν λόγω προγραμμάτων ακολουθεί τους όρους που ισχύουν τη συγκεκριμένη χρονική στιγμή και για τους οποίους ενημερώνεται ο πελάτης από την ιστοσελίδα της εταιρείας και μόνο.

Ακυρώσεις Παραγγελιών – Επιστροφές προϊόντων –Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, αζημίως και χωρίς υποχρέωση ανακοίνωσης του λόγου για τον οποίο επιθυμεί την επιστροφή των προϊόντων, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στην περίπτωση αυτή, επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους.
Ο πελάτης προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία για την απόφασή του να υπαναχωρήσει με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). H δήλωση υπαναχώρησης, πρέπει να αποσταλεί εντός της ανωτέρω προθεσμίας. Εάν ο πελάτης αποστείλει ηλεκτρονικώς τη δήλωσή του για υπαναχώρηση, η εταιρεία θα του διαβιβάσει πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής του.
Για να τηρήσει ο πελάτης την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλει την δήλωση περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής του, πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης. Επίσης, ο πελάτης οφείλει να στείλει πίσω στην εταιρεία τα προϊόντα που επιθυμεί να επιστρέψει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε στην εταιρεία ότι υπαναχωρεί. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν ο πελάτης στείλει πίσω τα προϊόντα πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με την άμεση δαπάνη επιστροφής των προϊόντων.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία θα πληροφορηθεί την απόφαση του πελάτη να υπαναχωρήσει. Η εταιρεία δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα αγαθά προκειμένου να διαπιστώσει ότι παραμένουν στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Η εταιρεία θα εκτελέσει την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που ο πελάτης χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο πελάτης έχει συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθεί ο πελάτης έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων. Η εταιρεία δεν απαιτείται να επιστρέψει πρόσθετες δαπάνες παράδοσης, εάν ο πελάτης ρητώς είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει η εταιρεία.
Ο πελάτης φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσει τη φύση και τα χαρακτηριστικά των αγαθών.

Προστασία των ανηλίκων
Η καταχώρηση παραγγελίας προϊόντων μας πιστοποιεί ότι ο πελάτης είναι άνω των 18 ετών.

Ενημερώσεις
Με την εγγραφή σας στο www.sarriswinery.com, συμφωνείτε να λαμβάνετε τις τελευταίες ειδοποιήσεις/ενημερώσεις/newsletter, μέσω e-mail, που θα αποστέλλονται από καιρού εις καιρόν, για να σας ενημερώσουν για τα τελευταία νέα, καθώς και εκπτώσεις/προσφορές. Παρά τα ανωτέρω, μπορείτε να διαγραφείτε από την υπηρεσία αυτή της αυτόματης ειδοποίησης, ανά πάσα στιγμή, κάνοντας login και τροποποιώντας ανάλογα την σχετική ρύθμιση του προφίλ σας.

Προσωπικά Δεδομένα / Χρήση Πληροφοριών
Προκειμένου να παραγγείλετε τα κρασιά μας θα σας ζητηθούν κάποια στοιχεία που είναι απαραίτητα για την παραγγελία και την έκδοση των σχετικών παραστατικών αγοράς (Όνομα, Επώνυμο, Ηλικία, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ, κλπ). Σε κάθε περίπτωση, προσωπικά δεδομένα που λαμβάνονται δεν πρόκειται να αποκαλυφθούν σε τρίτους χωρίς πρότερη έγκρισή σας και υπακοή των προβλέψεων των σχετικών νόμων και διεθνών συμβάσεων περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Η εταιρεία, με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Είναι αυτονόητο, ότι τα προσωπικά σας στοιχεία μπορεί να δημοσιοποιηθούν από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Αν και η εταιρεία λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για τη διαφύλαξη και την πρόληψη της άνευ αδείας πρόσβαση στις προαναφερθείσες προσωπικές πληροφορίες, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις αυτών που αποκτούν πρόσβαση χωρίς άδεια, και εμείς δεν παρέχουμε καμία εγγύηση, ρητή, σιωπηρή ή άλλη, ότι θα παρεμποδίσουμε την άνευ αδείας πρόσβαση στις ιδιωτικές πληροφορίες σας.

Ασφάλεια και ιδιωτικότητα
Συλλέγουμε πληροφορίες μόνο όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή εγγράφεστε στο newsletter μας. Τα στοιχεία που απαιτούνται για την εγγραφή είναι: Όνομα χρήστη, Συνθηματικό & email.
Προκειμένου να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε επίσης τα εξής: Όνομα, Επώνυμο, Τηλέφωνο, Διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ
Όλες οι πληροφορίες που συλλέγουμε, μπορεί να χρησιμοποιηθούν με κάποιον από τους εξής τρόπους:
Για την προσωποποίηση της εμπειρίας σας (τα στοιχεία σας μας βοηθούν να ανταποκριθούμε στις προσωπικές σας ανάγκες)
Για την βελτίωση του site μας (προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις παροχές του site μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σας, αλλά και τα σχόλια σας)
Για να βελτιώνουμε το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας (οι πληροφορίες σας μας βοηθούν να ανταποκρινόμαστε καλύτερα στις ανάγκες των πελατών μας)
Τα cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία ένα site αποθηκεύει στον υπολογιστή σας μέσω του web browser σας και τα οποία επιτρέπουν στα site να αναγνωρίζουν τον web browser σας και άλλες συγκεκριμένες πληροφορίες.
Χρησιμοποιούμε τα cookies για να συναθροίζουμε πληροφορίες σχετικά με την κίνηση και την χρήση του site, ώστε να μπορούμε να προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία στους χρήστες και άλλα εργαλεία στο μέλλον.
Η εταιρεία, με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πουλάει, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Είναι αυτονόητο, ότι τα προσωπικά σας στοιχεία μπορεί να δημοσιοποιηθούν από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Αν και η εταιρεία λαμβάνει όλα τα εύλογα μέτρα για τη διαφύλαξη και την πρόληψη της άνευ αδείας πρόσβαση στις προαναφερθείσες προσωπικές πληροφορίες, δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις αυτών που αποκτούν πρόσβαση χωρίς άδεια, και εμείς δεν παρέχουμε καμία εγγύηση, ρητή, σιωπηρή ή άλλη, ότι θα παρεμποδίσουμε την άνευ αδείας πρόσβαση στις ιδιωτικές πληροφορίες σας.
Χρησιμοποιώντας το site μας, συμφωνείτε με τους Όρους μας. Αν οι όροι αυτοί αλλάξουν, οι αλλαγές αυτές θα εμφανίζονται σε αυτήν την σελίδα.
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους Όρους μπορείτε να μας καλέσετε στο 2671041638 ή στο email: info@sarriswinery.com

Back To Top